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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-01-08留言者：鳩茲家苑
留言：[表揚(yáng)25路幾位好駕駛員，分別是，自編號，6421袁火保師傅，及6424晉毓貴師傅，這兩位師傅基本上天天坐他們的車，他們的車非常干凈，對待乘客也熱情，有乘客上車，問這兩位師傅，都耐心的跟他們說，見到有乘客不會掃碼的，都是耐心的說服務(wù)態(tài)度非常的好，還有到弋磯山，每次都是人多，這兩位師傅，都是耐心解答乘客的疑問，非常好，我希望給25路6421駕駛員6421袁火保和6424晉毓貴師傅，升星級，也希望公交公司多培養(yǎng)像這么好的駕駛員]
管理員于 2025-01-09 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2025-01-08留言者：市民
留言：[咨詢一下那個(gè)線路會延伸，請告知一下]
管理員于 2025-01-09 回復(fù)：
請及時(shí)關(guān)注蕪湖公交官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布相關(guān)線路調(diào)整信息。
2025-01-08留言者：蕪湖市民
留言：[226路，皖B07208F，人家剛下車，我到站招手示意停下，假裝沒看見就來走了，什么素質(zhì)]
管理員于 2025-01-08 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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